Esta política abarca el sitio de presentación evo-agent.ai y la aplicación Evo Hub, disponible en iPhone y en app.evo-agent.ai. Última actualización: 23 de septiembre de 2026.
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Para cualquier pregunta sobre sus datos: [email protected].
Evo Hub es la herramienta de trabajo de los centros de estética y establecimientos acompañados por Evo: planificación, fichas de clientas, conversaciones de WhatsApp de su asistente y alertas del equipo. La aplicación está reservada a estos establecimientos: las cuentas son creadas por Evo para los miembros de su equipo y no existe registro público. La aplicación es gratuita y no ofrece ninguna compra.
Para cada miembro de un equipo, tratamos su nombre, su dirección de e-mail y su contraseña (conservada en forma de hash, nunca en texto claro). En la aplicación para iPhone, conservamos también un token de sesión propio del dispositivo, para evitarle tener que volver a iniciar sesión cada vez que la abre, y, si las ha autorizado, un token de notificaciones que permite enviarle las alertas de su establecimiento. Estos datos sirven únicamente para iniciar su sesión, mostrarle la información de su establecimiento y avisarle.
La aplicación muestra la información que el establecimiento gestiona con Evo: nombre, número de teléfono y dirección de e-mail de sus clientas y clientes potenciales, sus citas, las notas y tareas del equipo, y los mensajes de WhatsApp intercambiados con el establecimiento. Respecto a estos datos, Evo actúa por cuenta del establecimiento (encargado del tratamiento en el sentido del RGPD): el establecimiento sigue siendo responsable de ellos y es a él a quien sus clientas se dirigen para ejercer sus derechos.
Ni el sitio ni la aplicación integran publicidad, píxeles publicitarios ni herramientas de medición de audiencia. No rastreamos a los usuarios entre aplicaciones o sitios, no vendemos ni alquilamos ningún dato y no utilizamos los datos para publicidad.
Para hacer funcionar el servicio, recurrimos a proveedores que solo tratan los datos por cuenta nuestra: el alojamiento de la aplicación (Lamdera, servidores situados en Alemania), la red y la distribución (Cloudflare), las notificaciones del iPhone (Apple Push Notification service), el envío de los mensajes de WhatsApp del establecimiento (Meta, API de WhatsApp Business), el envío de los e-mails, los modelos de inteligencia artificial que redactan las respuestas de la asistente y, cuando el establecimiento los conecta a Evo, su agenda, su software de reservas o de gestión de clientes y su cuenta de pago de los anticipos.
Los datos de una cuenta se conservan mientras el establecimiento trabaje con Evo. El token de sesión de un dispositivo expira tras 180 días sin uso y se elimina al cerrar la sesión; un token de notificaciones se elimina en cuanto Apple lo declara no válido. Al finalizar la colaboración, los datos del establecimiento se eliminan o se le devuelven a petición suya.
Puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación, su supresión, su portabilidad u oponerse a su tratamiento escribiendo a [email protected]. También puede solicitar la eliminación de su cuenta en esa dirección o ante su agencia. Si considera que no se respetan sus derechos, puede presentar una reclamación ante la CNIL (cnil.fr), la autoridad francesa de protección de datos. Las notificaciones de la aplicación pueden desactivarse en cualquier momento en los Ajustes del iPhone.
Las conversaciones que se muestran en evo-agent.ai son ejemplos ficticios: la demostración se ejecuta en su navegador, no envía ningún mensaje y no reserva ninguna cita. El sitio no instala ninguna cookie publicitaria y sus fuentes tipográficas están alojadas junto con él. El alojamiento y la distribución corren a cargo de Cloudflare, que puede tratar datos técnicos de conexión para prestar y proteger el servicio.
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